Servicios de electrodomésticos OEM y ODM

Hogar - Apoyo - Servicio

Nuestros servicios

En Macro, nos enorgullecemos de proporcionar un paquete de servicio que abarca para una cartera diversa de productos, que incluye calentadores de agua de gas, calentadores de agua eléctricos, campanas de alcance, cocinas, calderas colgadas y purificadores de agua. Nuestros servicios están diseñados para satisfacer todas las necesidades a lo largo de su viaje de negocios con nosotros.

OEM y ODM Servicios

Ofrecemos soluciones de OEM (fabricante de equipos originales) flexibles e integrales (fabricante de diseño original). Con nuestro servicio OEM, podemos fabricar productos de alta calidad que llevan su marca, aprovechando nuestro estado, de las instalaciones de fabricación de arte y sistemas de control de calidad estrictos.

Nuestro servicio ODM va un paso más allá. Además de producir elementos de acuerdo con sus especificaciones, lo complementamos con servicios relacionados con OEM relevantes. Nuestros equipos de diseño y I + D de la casa son capaces de conceptualizar y crear diseños de productos únicos adaptados a su mercado objetivo, asegurando que sus productos no solo cumplan sino que superen las expectativas del cliente.

Pre-ventas servicio

Diseño de logotipo

Un logotipo distinto es la piedra angular de la identidad de la marca. Nuestros diseñadores creativos trabajan en estrecha colaboración con usted para comprender los valores y la visión de su marca, elaborando un logotipo único y memorable que resonará con su público objetivo y hará que sus productos sean reconocibles instantáneamente en el mercado.

Soluciones a medida

Cada mercado y cliente tiene requisitos únicos. Nuestros experimentados equipos técnicos y de ventas colaboran para analizar sus necesidades específicas, ya sea características del producto, requisitos de rendimiento o regulaciones específicas del mercado. Según este análisis, ofrecemos soluciones prácticas y personalizadas que se alinean perfectamente con sus objetivos comerciales.

Visitas de fábrica

Te invitamos a visitar nuestras fábricas modernas y bien organizadas. Durante el recorrido, puede presenciar nuestros procesos de fabricación de primera mano, desde la adquisición de materias primas hasta el ensamblaje final del producto. Esto le brinda una comprensión clara de nuestras capacidades de producción, estándares de calidad y compromiso con la excelencia.

Entrega de muestra

Para garantizar que nuestros productos cumplan con sus especificaciones y expectativas de calidad, proporcionamos servicios de entrega de muestras. Puede evaluar a fondo el rendimiento, el diseño y la funcionalidad del producto antes de realizar un orden masivo, minimizando cualquier riesgo potencial.

Planificación de productos

Nuestros expertos en marketing están disponibles para ayudar con la planificación de productos. Realizamos una investigación de mercado en profundidad para identificar tendencias, preferencias del consumidor y paisajes competitivos. Según estas ideas, lo ayudamos a desarrollar estrategias efectivas de posicionamiento de productos, planes de marketing y modelos de precios para maximizar el éxito de su producto en el mercado.

Después de - Ventas Servicio

Capacitación de instalación

Para productos como el agua caliente y los sistemas de calefacción, entendemos que la instalación en el extranjero puede ser un proceso complejo. Nuestros técnicos profesionales ofrecen sesiones detalladas de capacitación de instalación, ya sea en el sitio o a través de plataformas en línea. Estas sesiones cubren todo, desde procedimientos de configuración básicos hasta solucionar problemas comunes, asegurando que sus equipos de instalación estén bien, equipados para manejar el trabajo de manera eficiente.

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Soporte de medios

Para ayudar en sus esfuerzos de marketing y educación del cliente, proporcionamos un conjunto integral de imágenes y videos de productos. Estas imágenes de alta calidad muestran las características, beneficios y escenarios de uso del producto, ayudándole a comunicarse de manera efectiva con sus clientes e impulsar las ventas.

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Apoyo continuo

Nuestro soporte de ventas posterior no termina con la instalación. Nuestro equipo dedicado de servicio al cliente está disponible durante todo el día para abordar cualquier consulta de ventas, quejas o problemas técnicos. Ya sea un ajuste de producto menor o una reparación importante, nos esforzamos por proporcionar soluciones oportunas y efectivas para garantizar su satisfacción.

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Soporte de piezas

Mantenemos un inventario bien almacenado de piezas de repuesto genuinas para todos nuestros productos. Esto garantiza que, en caso de cualquier falla de piezas, pueda obtener rápidamente los componentes necesarios, minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus productos funcionando sin problemas. También se proporcionan actualizaciones periódicas sobre la disponibilidad de piezas y las nuevas mejoras de productos para mantenerlo informado.

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